Een vaste polisperiode van twaalf (12) maanden is van toepassing, ingaande op de datum direct na de verstrijken van de fabrieksgarantie. Uiterlijk 3 maanden voordat de vaste periode verstrijkt, ontvangt u een beëindiging van de verzekeraar, tenzij de polis eerder werd beëindigd in overeenstemming met de voorwaarden van deze polis.
Als uw apparatuur defecten vertoont tijdens de verzekerde periode dan zal Atlas Insurance PCC Limited vanuit haar Gemini Cell (“Atlas Gemini”), met inachtneming van de volgende definities, uitsluitingen en voorwaarden, naar eigen inzicht uw verzekerde apparatuur laten repareren of vervangen door een vervangend apparaat met gelijkwaardige functionaliteit. Een vervangend apparaat kan zowel nieuw als gereviseerd zijn.
Uw verzekerde apparatuur heeft de verlengde garantie gedurende de hele verzekerde periode, zowel in het land waar u woont welke vermeld staat op uw polisblad, als wanneer u het verzekerde apparaat tijdelijk mee naar het buitenland neemt.
Tijdens de verlengde garantie periode biedt Nokia Uitgebreide garantie dekking voor de apparatuur tegen defecten in materialen en vakmanschap bij gebruik in overeenstemming met de gebruikershandleidingen, technische specificaties en andere door het product gepubliceerde richtlijnen voor de verzekeringsperiode.
Wereldwijde dekking – De dekking geldt ook tijdens een tijdelijk verblijf in het buitenland.
Atlas Gemini is niet aansprakelijk voor:
Een vaste polisperiode van twaalf (12) maanden is van toepassing, afhankelijk van het product dat u hebt geselecteerd. Uiterlijk 3 maanden voordat de vaste periode verstrijkt, ontvangt u een beëindiging van de verzekeraar, tenzij de polis eerder werd beëindigd in overeenstemming met de voorwaarden van deze polis, zoals beschreven bij sub h. Op voorwaarde dat de totale premie voor de polisperiode door de verzekeraar is geïnd,
start de verzekering op de datum dat u zich succesvol voor deze verzekering heeft geregistreerd, op voorwaarde dat deze datum uiterlijk 90 kalenderdagen na de aankoop van de verzekerde apparatuur in nieuwe staat is en op voorwaarde dat het apparaat niet is beschadigd of verloren of gestolen is. De startdatum en de vaste verzekeringsperiode staan vermeld op het polisblad.
De premie die op deze verzekering van toepassing is, wordt vooraf volledig door de verzekeraar geïnd.
Atlas Gemini kan naar eigen goeddunken overgaan tot:
Het uitgekeerde bedrag zal nooit hoger zijn dan de aankoopprijs
U bent verplicht om alle redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om uw verzekerde apparatuur te en te laten verkeren in een goede staat van onderhoud.
Zo snel als redelijkerwijs mogelijk na het ontdekken van een defect die volgens u in aanmerking komen voor dekking onder uw polis moet u:
U moet minstens 18 jaar oud zijn op het moment van de aankoop van uw polis en tijdens de polisperiode woonachtig zijn in het land zoals vermeld op uw polisblad.
Verzekerde is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aan administrateur doorgeven van wijzigingen van de gegevens op basis waarvan deze polis tot stand is gekomen, zoals het adres en e-mailadres van de verzekerde. Wijziging van het verzekerde apparaat is alleen dan mogelijk indien het een nieuw, goed functionerend en onbeschadigd apparaat betreft en de wijziging binnen 7 dagen, na aanschafdatum aan Atlas Gemini is doorgegeven d.m.v. een e-mail naar eu_support@servify.tech. Atlas Gemini behoudt zich het recht om het aankoopbewijs van het nieuwe apparaat op te vragen. Atlas Gemini is niet aansprakelijk voor de kosten voor het repareren of vervangen van apparatuur anders dan de geregistreerde verzekerde apparatuur.
U heeft het recht om uw polis te annuleren binnen 14 dagen na:
Atlas Gemini kan de algemene voorwaarden van uw polis op elk moment wijzigen voor zover deze geen materiële gevolgen hebben op de verzekerde volgens de criteria van redelijkheid en billijkheid. Aanzienlijke wijzigingen in de algemene voorwaarden van uw polis, imet inbegrip van maar niet beperkt tot de premie, eigen risico, claim procedures of recht tot annulering voor toekomstige verzekerde perioden, kunnen alleen door Atlas Gemini worden doorgevoerd nadat de polishouder akkoord is gegaan met de gewijzigde polis voorwaarden.
In het geval van substantiële wijzigingen in de algemene voorwaarden van uw polis, heeft u het recht om de polis te annuleren binnen drie (3) maanden na ontvangst van de aangekondigde wijziging. Dergelijke wijzigingen moeten ten minste drie maanden voordat ze van kracht worden door de Verzekeraar worden aangekondigd.
Als u in dat geval besluit de polis te annuleren, zal de verzekeraar de vooraf betaalde premies voor de resterende verzekeringsperiode terugbetalen.
Atlas Gemini zal al het mogelijke doen om u van een perfecte, professionele en betrouwbare service te voorzien. Indien u onverhoopt een klacht heeft over deze service kunt u deze altijd bij ons melden. In dat geval adviseren wij u om de klacht te mendel bij Aftersales Group BV, die handelt in naam van Atlas Geminials administrateur van de polis. U kunt opnemen met Aftersales Group via de telefoon op +31-(0)20-797 1716, of per e-mail naar eu_support@servify.tech.
Het postadres van Aftersales Group is:
Achter de Tolbrug 151
5211 SM ’s-Hertogenbosch
Nederland
De administrateur zal proberen om uw klacht of probleem binnen 24 uur op te lossen. Als dit niet mogelijk is zullen zij uw klacht bevestigen binnen 5 werkdagen na ontvangst en zorgen voor een definitief antwoord binnen 2 weken.
In het onwaarschijnlijke geval dat de reactie van de administrateur onbevredigend wordt gevonden, kan de klacht worden gemeld aan Atlas Insurance PCC Limited (Gemini Cell) 47-50 Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex XBX 1021, Malta.
Als na inschakeling van deze instanties uw klacht nog immer onbevredigend is verholpen dan kunt u de volgende organisatie vragen de zaak te herzien: De Arbiter voor Financiële Diensten, 1e Verdieping, St Calcedoniusplein, Floriana FRN 1530, Malta, Tel +356 21249245 (overzeese belkosten van toepassing),
E-mail: klacht.info@financialarbiter.org.mt;
Web: www.financialarbiter.org.mt.
Het kantoor van de Arbiter verwacht dat u een definitief schriftelijk antwoord van Atlas Gemini krijgt voordat zij uw zaak kunnen accepteren. Houdt u er dus rekening mee dat u dit eerst in bezit moet hebben voordat u de Arbiter kunt benaderen.
De Europese Commissie heeft een online geschillencommissie voor consumenten die een klacht hebben over een product of dienst die online is aangeschaft. Als u ervoor kiest om uw klacht op deze wijze in te dienen, wordt deze doorgestuurd naar een onafhankelijke klachtenorganisatie die de zaak uiteindelijk volledig online zal behandelen en komt binnen 90 dagen zal reageren. Het webadres voor deze online geschillencommissie is: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Gelieve ook altijd ons e-mailadres eu_support@servify.techte vermelden. Houd er rekening meer dat deze onafhankelijke klachtenorganisatie uw klacht alleen in behandeling kan nemen, nadat wij de gelegenheid hebben gekregen om tot een oplossing te komen.
Bovenstaande klachtenprocedure heeft geen invloed op uw recht om uw klacht in te dienen bij een bevoegde Nederlandse rechtbank en gerechtshof.
Uw verzekering voldoet aan de behoeften en wensen van een persoon die zijn of haar verzekerde apparatuur wenst te beschermen tegen het risico van uitgebreide garantie dekking.
Deze verzekering wordt onderschreven door Atlas Insurance PCC Limited, vanuit haar Gemini Cell (“Atlas Gemini”).
Atlas Insurance PCC Ltd is een vennootschap naar Maltese wetgeving met maatschappelijke zetel te 47-50 Ta ’Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex XBX 1021, Malta. Atlas Insurance PCC is geautoriseerd door de Maltese Financial Services Authority, Notabile Road, tt’Attard BKR 3000, Malta, Tel .: +356 2144 1155, https://www.mfsa.com.mt/ (C5601).
Voor deze verzekering, handelt Atlas vanuit haar Gemini Cell, een beschermde cel die is opgericht binnen de geldende Protected Cell Company regelgeving en eigendom is van Aftersales Group BV. Atlas Insurance PCC Limited is gevestigd op 47-50 Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex XBX 1021, Malta.
Atlas kan één of meer beschermde cellen creëren ten behoeve van het scheiden en beschermen van cellulaire activa (kapitaal). De activa van de Gemini Cell zijn dan beschermd tegen de verplichtingen en verliezen van de andere Atlas cellen en van die van het kernactiviteiten van Atlas zelf. Door acceptatie van deze algemene voorwaarden gaat u akkoord:
Op deze manier wordt het kapitaal van uw verzekeraar Atlas Gemini te allen tijde beschermt tegen mogelijke tekorten bij de kernactiviteiten van Atlas of bij één van de andere beschermde cellen. Omgekeerd, in het onwaarschijnlijke geval van een tekort bij Atlas Gemini, wordt continuïteit secundair gewaarborgd door de niet-cellulaire activa van Atlas.
Door het aangaan van deze verzekering, erkent en aanvaardt u dat deze verzekering wordt onderschreven vanuit Atlas Gemini en dat u zich bewust bent van de bepalingen van het PCC Regulations zoals hierboven vermeld, die gelden voor Atlas Insurance PCC Limited en de Atlas Gemini Cell. Verder gaat u er mee akkoord dat deze clausule (l.) van de algemene voorwaarden valt onder het Maltezer recht en dat enig geschil ten aanzien van deze clausule moet worden voorgelegd aan het Maltezer gerechtshof. U garandeert dat u vrij bent in de recht- en forum keuze ten aanzien van geschillen die voortkomen uit deze clausule van uw polis. Uw acceptatie van deze clausule en uw vrijheid van recht- en forum keuze ten aanzien van geschillen die voortkomen uit deze clausule zijn van substantieel belang voor Atlas bij het tot stand komen van deze polis.
Deze verzekering wordt aangeboden door Aftersales Group BV die handelt in opdracht van Atlas Gemini. Aftersales Group BV is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met maatschappelijke zetel te Achter de Tolbrug 151, 5211 SM ‘s-Hertogenbosch, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55498833, en is een erkende verzekeringstussenpersoon in Nederland, geautoriseerd en gereguleerd door de AFM met registratienummer 12042867.
Alle communicatie tussen u en Atlas Gemini en/of administrateur enerzijds verloopt via e-mail. Atlas Gemini en/of de administrateur maken hiertoe gebruik van het e-mailadres of het post adres dat door u is verstrekt tijdens de registratie van de polis. Ons e-mail adres is: eu_support@servify.tech en ons telefoonnummer is +31-(0)20-797 1716.
Uw rechten als klant om juridische stappen te ondernemen blijven onaangetast door het bestaan of het gebruik van genoemde klachtenprocedures.
Atlas Gemini is de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens die door ons worden opgeslagen. Atlas Gemini en de administrateur (wij) zullen de informatie die door u wordt verstrekt alleen gebruiken voor de registratie van uw polis en mogelijk tijdens het melden van een claim voor polis administratie, klantenservice, claimafhandeling en fraudepreventie, waaronder het delen van gegevens aan andere verzekeraars en regelgevende instanties om uw gegevens te verifieren op basis van gegevens van derden waartoe we wettelijke toegang hebben. Voor deze doeleinden kunnen we gegevens bekendmaken aan onze aan dochterondernemingen, service providers, agenten en leveranciers.
U bevestigt hierbij dat indien u gegevens van een andere persoon heeft verstrekt in verband met de registratie en uitvoering van deze polis dat deze andere persoon u heeft benoemd om namens deze persoon op te treden en dat deze persoon heeft ingestemd met de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens.
U stemt er ook mee in om mededelingen omtrent de bescherming van deze gegevens namens deze persoon te ontvangen van Atlas Gemini
We bewaren uw gegevens alleen voor de periode die nodig is om aan al onze verplichtingen, die voortvloeien uit deze polis, te voldoen, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.
U heeft het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en Atlas Gemini te verzoeken de betreffende informatie bij te werken of te corrigeren of om deze persoonlijke gegevens uit onze administratie te verwijderen als deze niet langer nodig zijn voor de hierboven vermelde doeleinden. U kunt deze en andere rechten die voortvloeien uit het privacybeleid van Atlas Gemini uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. U kunt uw verzoek per brief sturen naar: De functionaris voor gegevensbescherming, Atlas Insurance PCC Limited, Ta-Xbiex Seafront 48-50, Ta’Xbiex XBX 1021 Malta of per e-mail naar dpo@atlas.com.mt. Houd er echter rekening mee dat bepaalde persoonlijke informatie kan worden vrijgesteld van dergelijke verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering op basis van de EU AVG en / of andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Atlas Gemini niet in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, kunt u een klacht indienen bij Atlas Gemini en / of het kantoor van de Information and Data Protection Commissioner d.m.v. volgende link. https://idpc.org.mt/en/Pages/contact/complaints.aspx.
Raadpleeg https://www.atlas.com.mt / legal / data protection / als u ons volledige privacybeleid wilt inzien om een beter inzicht te krijgen in hoe wij uw gegevens beheren. Houd er rekening mee dat ons beleid onderworpen is aan incidentele wijzigingen om te blijven voldoen aan veranderende wetten, voorschriften en richtlijnen voor gegevensbescherming.
Op deze polis is Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van hetgeen beschreven in artikel l. Indien er een geschil ontstaat inzake de beschermde cel constructie van Atlas dan is Maltees recht van toepassing.